três anos com um consultório de uma cadeira, até o primeiro mês acima de R$ 100 mil
eu acompanho um consultório odontológico de uma cadeira desde maio de 2023, com Google Ads, Meta Ads, site e Perfil da Empresa no Google. a parceria começou com uma contratação de R$ 20 mil na primeira semana, passou por meses ruins e por uma conversa sobre fechar as portas, e chegou ao primeiro mês acima de R$ 100 mil em julho de 2026.
Rio de Janeiro, Brasil · maio de 2023 a julho de 2026
entender o trabalho
o problema que orientou o projeto.
o consultório atende com uma cadeira, a mesma estrutura de todo o período deste relato. cada contato que chegava ainda dependia de uma conversa, de uma necessidade compreendida e de uma decisão sobre o tratamento. para avaliar o meu trabalho, eu precisava saber o que acontecia nessa sequência, além de quantos contatos os anúncios traziam. foi isso que me fez acompanhar de perto o atendimento.
o caminho de um contato até o tratamento.
os anúncios mostram só o começo. o que decide se a captação funciona acontece depois, numa conversa que eu só conhecia ouvindo quem atendia.
- 1busca ou anúncioGoogle Ads, Meta Ads e a busca local
- 2site e perfil no Googleonde a pessoa confere o consultório
- 3contatoWhatsApp ou telefone
- 4conversa com a secretárianecessidade, momento e encaixe
- 5avaliaçãono consultório
- 6tratamento contratadoo que entra no relatório
as decisões ao longo do trabalho.
- 01
começar pela presença digital
trabalhei com Google Ads, Meta Ads, site e Perfil da Empresa no Google, para que a procura encontrasse o consultório e tivesse onde conferir o atendimento.
- 02
segurar a empolgação da primeira semana
uma contratação de R$ 20 mil veio do Google Ads com R$ 185 em mídia naquele recorte. avisei que ela não deveria esperar aquilo toda semana: na minha leitura, o timing tinha sido favorável.
- 03
ouvir quem atende
pedi o retorno da secretária sobre os contatos. já trabalhei no comercial de empresas de saúde e de automóveis, atendendo ligação e agendando avaliações, e isso me ajuda a perguntar o que aconteceu na conversa.
- 04
separar os desfechos
procurar plano de saúde, deixar de responder e contratar um tratamento são situações diferentes. tratar as três como a mesma oportunidade faria uma campanha parecer boa só porque gerou volume.
- 05
testar e ajustar
segui testando variações nos anúncios e incorporando melhorias às frentes que já acompanhava, com o retorno do atendimento como referência.
- 06
continuar perto nos meses ruins
no terceiro mês o desempenho foi ruim, e anos depois a dona pensou em fechar o consultório. continuei disponível para ouvir o atendimento, voltar aos dados e explicar o que eu conseguia concluir.
- 07
ler o relatório com critério
no mês do marco, separei o que estava aprovado do que estava em aberto e mantive o valor como tratamento contratado, sem chamar de lucro.
site e perfil no Google antes do primeiro contato.
a pessoa que vê o anúncio ou busca o consultório confere o site e o perfil antes de chamar. rosto, logomarca, nome e endereço aparecem borrados.
dois testes no Meta Ads, contato por contato.
cada quadradinho é um contato. a contagem sozinha diria que os dois testes trouxeram procura. o retorno de quem atendeu mostrou outra coisa.
20 contatos em 7 dias
- 10procuravam plano de saúde
- 6não responderam
- 4contrataram tratamentos pequenos
quatro contratações entre vinte contatos, ou 20%. os outros dezesseis fazem parte da mesma captação e explicam o que o anúncio estava atraindo.
10 contatos de 50 anos ou mais, na região
- 9fora do momento de compra, pela avaliação da secretária
- 1com outra avaliação
idade e região batiam com o recorte. só o retorno de quem atendeu mostrou que nove pessoas não estavam prontas para contratar. dez contatos não bastam para concluir nada sobre uma faixa etária.
como o trabalho avançou.
- maio de 2023
começo da parceria. na primeira semana, uma contratação de R$ 20 mil veio do Google Ads, com R$ 185 em mídia naquele recorte, e eu avisei que aquilo não seria a regra.
- terceiro mês
o desempenho foi ruim. como a expectativa tinha sido alinhada desde o início, a conversa foi sobre o que eu estava acompanhando e por que continuar.
- ao longo da parceria
testes no Meta Ads lidos com o retorno da secretária: o que trazia gente procurando plano, quem não respondia e quem contratava.
- quatro meses antes do marco
a dona do consultório contou que pensava em fechar as portas, pelo peso das despesas. continuei junto na execução.
- julho de 2026
primeiro mês acima de R$ 100 mil: R$ 101.894,76 em 28 aprovações no relatório, com a mesma cadeira de sempre.
resultados com seu contexto.
em tratamentos contratados em julho de 2026
28 aprovações no relatório do consultório, de 1º a 31 de julho. valores da operação inteira: o trabalho da profissional e o atendimento também fazem parte do número.
na primeira semana
R$ 185 em mídia no Google Ads naquele recorte e uma contratação de R$ 20 mil. a gestão e os custos do consultório ficam fora dos R$ 185, e eu avisei que não seria a regra.
contatos contrataram num teste
sete dias de um criativo no Meta Ads: 10 procuravam plano de saúde, 6 não responderam e 4 contrataram tratamentos pequenos.
de parceria até o marco
de maio de 2023 a julho de 2026, com uma cadeira o tempo todo, meses ruins e a continuidade do consultório em discussão.
julho de 2026 no relatório do consultório
o total de R$ 184.524,76 junta as duas situações. eu apresento só os R$ 101.894,76 aprovados como contratação do mês. são valores contratados, que não equivalem a lucro nem a dinheiro recebido no mês.
os números vêm do relatório do consultório e das informações da profissional. eu não atribuo o resultado inteiro ao meu trabalho: o atendimento clínico, a secretária e a aceitação das propostas também participam, e a cliente sabe disso.
as dificuldades do caminho.
uma primeira semana boa demais
R$ 20 mil com R$ 185 em mídia podia virar a referência dos meses seguintes. preferi explicar o que eu já sabia e o que ainda precisava descobrir.
o terceiro mês ruim
sem o alinhamento da primeira semana, a queda teria sido um motivo forte para interromper o trabalho. eu não tenho o recorte numérico completo daquele mês, só a mudança que ele trouxe para a conversa.
contato que parece certo
num teste, dez contatos tinham a idade e a região esperadas, e nove não estavam no momento de compra. a contagem sozinha teria escondido isso.
a conversa sobre fechar
com as despesas pesando, os números dos anúncios pareciam distantes do dia a dia dela. continuei juntando o que os anúncios, a secretária e a profissional me diziam.
aprovado e em aberto
julho somava R$ 184.524,76 com os registros em aberto. eu apresento só os R$ 101.894,76 aprovados como contratação do mês.
não atribuir tudo a mim
são valores da operação inteira. eu mostro como trabalhei e o que acompanhei, sem dizer que o número é só do marketing.
o que vale saber antes de comparar.
por que a primeira semana não virou meta
a busca daquela contratação combinava "dentista" com o nome da rua do consultório: quem digitou já sabia onde queria ser atendido. isso explica por que o contato chegou num momento favorável, mas não diz o que a pessoa precisava nem por que decidiu contratar. eu precisava observar mais contatos antes de falar em ritmo de contratação.
como eu leio o relatório de julho
são 28 aprovações que somam R$ 101.894,76, mais onze registros em aberto que somam R$ 82.630. o total de R$ 184.524,76 junta as duas situações, por isso uso só o aprovado. também não transformo 28 aprovações em pacientes únicos. a cliente trabalha com cartão ou boleto à vista, e mesmo assim não converto o valor em recebimento bancário no mês.
o que levei para outras parcerias
quando uma campanha começa com um resultado grande, apresento o número com o contexto que tenho: de onde veio a oportunidade, quanto foi mídia e o que ainda quero acompanhar. também combino com quem atende quais informações vão me ajudar a ler as próximas semanas.
leituras que ajudam a aplicar no seu negócio.
qual problema sua empresa precisa resolver?
eu avalio seu momento para indicar o que merece atenção. cada projeto tem seu contexto, suas condições e seu escopo.
continue por outro trabalho.
do Google até a venda em um day spa de Maringá.
um estúdio em Denver, do lançamento aos pedidos de agendamento.
anúncios e medição conectados em uma estética automotiva de Lisboa.
uma consultoria de intercâmbio com campanhas e contatos mais observáveis.
um diagnóstico para orientar as prioridades de uma empresa de limpeza.
uma campanha e uma conversa sobre a capacidade de atendimento.
