seu funil deixa de vazar cliente.
o problema da maior parte das empresas em Maringá não é falta de contato. é contato se perdendo no caminho. CRM bem feito resolve isso sem virar mais um software complicado de usar.
o que é, em uma frase
CRM é o sistema onde você guarda toda informação dos seus contatos e clientes. nome, telefone, origem (Google, indicação, anúncio), status no funil (novo, qualificado, em proposta, fechado, perdido), histórico de conversa, próximo passo. um lugar só. acessível por você e sua equipe.
os 4 pilares
captura automática
quem mandou mensagem no whatsapp entra direto. quem preencheu form do site, idem. quem clicou no anúncio, idem. com origem registrada (Google Ads, Instagram, SEO, indicação).
funil visual com status
painel onde você vê em 30 segundos quantos contatos estão em cada etapa. contato parado mais de 7 dias na mesma fase, o sistema te avisa. nada esquecido.
integração com whatsapp
seu whatsapp é a porta principal de venda. o CRM puxa conversa direto pra dentro. quando você manda mensagem pelo CRM, sai pelo whatsapp. histórico unificado.
relatórios automáticos
todo segundo dia útil do mês, relatório completo no seu email. contatos entrados, conversão, origem rentável, ticket médio. comparativo com o mês anterior.
como funciona o setup
mapeamento
de onde vêm seus contatos. quais as etapas até fechar venda. quais métricas importam. quem da equipe vai usar.
escolha da ferramenta
trabalho com Pipedrive, RD CRM e Bitrix24. cada um cobre um perfil. mensalidade entre R$ 80 e R$ 450.
configuração
campos personalizados, etapas do funil, automações de status, integrações com whatsapp e site.
treinamento da equipe
sessão de 1 hora ensinando como usar no dia a dia. protocolo escrito pra ficar registrado.
30 dias de acompanhamento
ajuste fino. dúvidas da equipe. otimização baseada em uso real.
CRM mostra exatamente onde sua venda perde cliente. é o que planilha nenhuma faz.
perguntas frequentes
já uso planilha. não dá certo?
planilha funciona até 30 contatos por mês. acima disso vira retrabalho, dado se perde, equipe não atualiza. se sua operação tem mais de 30 contatos por mês ou já tem 2 pessoas no atendimento, planilha está te custando mais do que CRM.
preciso ter equipe pra usar?
não. CRM funciona muito bem mesmo pra operação individual. pra você, organiza follow-up, te lembra de cliente esquecido, te dá relatório mensal. pra equipe, alinha quem está fazendo o quê.
qual a diferença entre Pipedrive e RD CRM?
o Pipedrive é mais visual e simples, ótimo pra venda direta. o RD CRM tem mais integração com marketing digital. o Bitrix24 é mais robusto com plano gratuito completo. eu recomendo baseado no seu caso.
posso integrar com atendimento com IA?
sim. o contato que a IA qualifica vai direto pro CRM com tudo registrado. histórico de conversa, perguntas, respostas. funciona melhor em conjunto. veja a página de atendimento com IA.
e meus dados? ficam seguros?
os CRMs que trabalho são LGPD compliant, com servidor em datacenter certificado. backup automático. acesso por usuário com permissões.