briefing estratégico · Clínica Nutristar

valor da avaliação inicial: R$ __________

valor do acompanhamento mensal (consultas + retornos): R$ __________

duração média do plano até alta ou pausa: ____ meses

valor da avaliação inicial (nutri + médica): R$ __________

valor do acompanhamento mensal: R$ __________

duração média até alta ou pausa: ____ meses

valor do teste genético em si: R$ __________

valor do plano alimentar baseado no teste: R$ __________

tem mensalidade depois do teste ou é pacote fechado? ____________

valor da avaliação médica inicial: R$ __________

custo aproximado mensal da medicação (Mounjaro, Ozempic, Wegovy, etc, a depender da indicação): R$ __________

valor do acompanhamento médico mensal (separado da medicação): R$ __________

duração média do protocolo: ____ meses

estimativa de quanto, em média, um paciente do plano nutricional gasta no total na clínica (avaliação + todos os retornos até alta): R$ __________

estimativa pro plano STAR: R$ __________

estimativa pro protocolo com GLP-1 (sem contar medicação): R$ __________

existe um caminho típico, tipo “começam no nutricional e migram pro STAR”? quantos por cento aproximadamente? ____________

quantos do plano nutricional acabam aderindo ao GLP-1 ao longo do tratamento? ____________

de cada 10 pacientes novos que entram na clínica hoje, quantos vêm pra:

plano nutricional: ____
plano STAR: ____
teste genético: ____
protocolo com GLP-1: ____
outro (especificar): ____

(precisa somar 10. estimativa.)

dos pacientes que agendam a primeira consulta na clínica, quantos por cento aproximadamente seguem em tratamento contínuo depois dela? ____ %

e quantos saem (não aderem, não voltam): ____ %

marca os meses em que historicamente vocês têm mais procura por consulta nova (pode marcar mais de um):

☐ janeiro   ☐ fevereiro   ☐ março   ☐ abril
☐ maio   ☐ junho   ☐ julho   ☐ agosto
☐ setembro   ☐ outubro   ☐ novembro   ☐ dezembro

nos meses de pico, quantas consultas a mais entram comparado a um mês normal? aproximadamente ____ a mais.

marca os meses em que historicamente vocês têm menos procura:

☐ janeiro   ☐ fevereiro   ☐ março   ☐ abril
☐ maio   ☐ junho   ☐ julho   ☐ agosto
☐ setembro   ☐ outubro   ☐ novembro   ☐ dezembro

nesses meses, quantas consultas a menos entram em relação a um mês normal? aproximadamente ____ a menos.

quantas consultas novas (primeira consulta de paciente que nunca tinha ido) entraram na clínica:

em abril/2026: ____
em março/2026: ____
em fevereiro/2026: ____

se não tiver número exato, estimativa serve.

quantas consultas novas a clínica consegue absorver por mês sem comprometer a qualidade do atendimento: ____ por mês

tem mês em que vocês “fecharam pra novas consultas” porque a agenda lotou? quando foi? ____________

quem responde o WhatsApp comercial (61) 99380-3750 das 8h às 20h, seg a sex:

nome: ____________
função: ____________
responde de qual dispositivo (celular próprio, celular da clínica, WhatsApp Web)? ____________

quem responde no fim de semana e à noite (se alguém responde):

nome: ____________
como o handover acontece (celular vai pra casa, sai do ar, mensagem automática avisa horário)? ____________

quando entra um WhatsApp novo de paciente desconhecido em horário comercial, em média a primeira resposta sai em:

☐ até 5 min   ☐ até 15 min   ☐ até 30 min   ☐ até 1h   ☐ até 3h   ☐ ao final do dia   ☐ no dia seguinte

descreve o que acontece a partir do momento que um paciente desconhecido manda “olá, gostaria de saber sobre o tratamento”:

1º passo: ____________
2º passo: ____________
3º passo: ____________
(quantos passos forem necessários até a consulta acontecer)

vocês pré-qualificam (perguntam idade, plano, queixa) antes de agendar, ou agendam direto e a triagem é na consulta? ____________

desde o primeiro WhatsApp até a primeira consulta acontecer de fato, em média:

☐ mesmo dia   ☐ 1 a 3 dias   ☐ 1 semana   ☐ 2 semanas   ☐ mais de 2 semanas

dos últimos 100 contatos novos pelo WhatsApp (estimativa), quantos viraram primeira consulta marcada de fato? ____

e desses que marcaram, quantos não apareceram (no-show): ____

vocês usam algum software pra controlar agenda? ☐ Doctoralia   ☐ iClinic   ☐ Feegow   ☐ Conexa   ☐ Memed   ☐ planilha   ☐ caderno   ☐ outro: ____________

o paciente consegue agendar sozinho online, ou só via WhatsApp/telefone? ____________

de cada 10 pacientes novos que chegam hoje, estimativa de quantos vêm de:

indicação de paciente atual: ____
indicação médica (médico fora da clínica que encaminha): ____
busca no Google: ____
Google Maps / perfil GBP: ____
Instagram: ____
Facebook: ____
convênio (operadora indica): ____
passou na frente da clínica: ____
outro (especificar): ____

(precisa somar 10. estimativa.)

na sua percepção, qual canal traz o paciente que mais fica em tratamento (continua, paga mensalidade, retorna)?

________________________

e qual canal traz o paciente que mais cancela ou some depois da primeira consulta?

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já rodaram Google Ads alguma vez? ☐ sim   ☐ não

se sim:
quando foi (mês/ano aproximado): ____________
quanto tempo rodou: ____________
investimento médio mensal: R$ ____________
resultado em uma frase (foi bom, foi ruim, foi neutro, deu prejuízo): ____________

já rodaram Meta Ads alguma vez? ☐ sim   ☐ não

se sim:
quando foi: ____________
quanto tempo rodou: ____________
investimento médio mensal: R$ ____________
resultado em uma frase: ____________

se trabalhou com algum gestor de tráfego ou agência antes, o que mais incomodou? (responde livre):

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quando um paciente fala “antes daqui, eu fui na X” ou “comparei vocês com Y”, quais são os 2-3 nomes que mais aparecem em Brasília? (clínicas, consultórios particulares de nutri, médicos endócrinos famosos, etc.):

1. ____________________________
2. ____________________________
3. ____________________________

com toda a honestidade técnica (vai ficar só comigo), o que esses concorrentes oferecem que a Nutristar não oferece (estrutura, especialidade, marca, localização, valor, alguma coisa específica)?

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na sua visão, qual o diferencial real da Nutristar contra eles? não o que está no site, e sim o que o paciente sente no atendimento, no resultado, na experiência:

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daqui a 90 dias (meados de agosto/2026), você dormir satisfeita com quantos pacientes novos por mês trazidos pelo Google Ads?

☐ 5 a 10   ☐ 10 a 20   ☐ 20 a 30   ☐ 30 a 40   ☐ 40+

e o número que faria você dormir extremamente feliz (sonho)?

____

na operação da clínica hoje, o que mais te limita? (marca o que mais incomoda):

☐ não chega lead suficiente
☐ chega lead, mas pouco vira consulta
☐ chega consulta, mas paciente não adere ao tratamento
☐ adere ao tratamento, mas abandona antes da alta
☐ falta de equipe pra atender mais pacientes
☐ outro: ____________________________

conta um pouco do contexto desse gargalo:

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na hipótese de a gente entrar em assessoria mensal, o que faz mais sentido eu assumir pra te liberar tempo?

☐ gestão de Google Ads (otimização semanal, novas keywords, ajuste de orçamento)
☐ manutenção de SEO (conteúdo do blog, melhoria contínua das páginas, schema)
☐ posts e gestão do GBP (1 post/semana, fotos, Q&A, reviews)
☐ relatório mensal consolidado (Ads + GBP + SEO + site, com decisões propostas)
☐ Meta Ads (Instagram/Facebook) caso a gente decida adicionar
☐ outro: ____________________________

qualquer coisa que você sente importante eu ter no radar e não foi perguntada aqui (situação interna, evento que vem aí, mudança de equipe, qualquer coisa):

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