“eu já tenho presença digital, tenho site e Instagram.” ouço essa frase quase toda semana, e ela era verdadeira alguns anos atrás. hoje o cliente que precisa do seu serviço passa por vários lugares antes de te chamar, e a maioria deles não é rede social. ele pesquisa no Google, olha o mapa, lê avaliação, […]
quase todo dono de negócio de serviço que eu atendo já teve uma experiência ruim antes de mim. e quando eu peço pra contar o que aconteceu, a história é sempre parecida: a reunião de venda foi ótima, o material era bonito, o contrato tinha fidelidade, e três meses depois ninguém sabia dizer quantos clientes […]
essa é a primeira pergunta de quase toda reunião, e ela merece resposta honesta em vez de resposta bonita. quem promete data com número é vendedor. quem trabalha há tempo suficiente sabe que cada canal tem um relógio próprio, que o seu ponto de partida muda tudo e que existe uma diferença enorme entre o […]
a indicação chegou, a conversa foi boa, o orçamento foi enviado. antes de responder, a pessoa faz uma coisa que você nunca vê: digita seu nome no Google. ela não está procurando serviço, ela já escolheu. está procurando motivo pra não seguir em frente. o que aparece nessa tela decide se o orçamento vira agendamento […]
o anúncio funcionou. a pessoa clicou, olhou seu serviço e mandou mensagem no WhatsApp às 10h12 de uma terça. às 15h alguém respondeu “boa tarde, em que posso ajudar?”. nesse intervalo ela escreveu pra outros dois, um respondeu em quatro minutos com valor, endereço e horário livre na quinta, e o assunto morreu ali. você […]
já vi isso vezes demais. um dono de negócio contrata uma agência, recebe um painel bonito, alguns relatórios e umas publicações. três meses depois, nada mudou. nenhum cliente novo, nenhum crescimento real. e aí vem a conclusão: marketing não funciona pro meu negócio. funciona. a agência é que não funcionou. e os motivos costumam ser […]
postar todo dia no instagram não adianta muito se alguém procura o seu serviço na sua região e acha outra pessoa. os dois lugares existem, servem pra coisas diferentes, e confundir isso custa caro. a diferença que muda tudo rede social é onde as pessoas rolam a tela. elas não abriram o aplicativo procurando você, […]
todo mês o Google manda a mesma mensagem: aumente seu orçamento e alcance mais clientes. parece conselho pra te ajudar. mas quem mais ganha quando você gasta mais é quem mandou a mensagem. verba e resultado não são proporcionais. nunca foram. e antes de colocar mais dinheiro, vale entender por que o dinheiro atual não […]
seu site pode estar lindo e continuar invisível. porque antes de qualquer pessoa ver ele, quem decide se ele aparece é o Google. e agora também o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity. essas máquinas não enxergam beleza. elas leem. o site tem dois públicos o primeiro é a pessoa que já entrou: pra ela […]
se a sua agência não sabe dizer quanto custou o seu último cliente novo, ela não está gerenciando seus anúncios. está gastando o seu dinheiro. e a diferença entre as duas coisas cabe num número só. o que não é não é clique. não é impressão. não é custo por clique. não é alcance. não […]